「AIは公共サービスの効果を高める」＝通信相

ファーミ・ファズル・デジタル通信相は7月9日、携帯電話キャリアCelcomdigiが運営する人工知能（AI）体験センター開設式の席上、「人工知能（AI）は、政府機関や省庁における公共サービス提供の効果を高めることができる」との見解を述べた。

「デジタル革新を受け入れることで、政府行政を変革し、効率性、生産性、持続可能性を向上させることができる」とした上で、AIを活用してデータ入力、申請処理、記録管理、保存などのプロセスの自動化により、時間とリソースを節約し、人為的なエラーの可能性も減らせるとの見方を示した。

また公務員の働き方について、「デジタルスキルを向上させることでキャリアを進展させ、さらにはスキルアップや再訓練に時間を活用できる」と述べている。

同相は、「将来的には背景や場所に関係なく、すべての人がデジタル接続を利用できるようになる」と指摘。「我々のビジョンは、デジタル革新の力によって、競争力があり、能力があり、繁栄する国家にマレーシアを変革すること」と目標を示した。