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格安航空会社エアアジア(AirAsia)は11月2日、年末の旅行シーズンを迎えるにあたり、利用者に対して早めの空港到着や運航状況の確認を呼びかけた。北東モンスーンによる悪天候と旅客数の増加が重なり、航空便の遅延や空港周辺の交通混雑が懸念されている。
マレーシアでは10月27日から北東モンスーンが始まり、2027年3月まで続く見通し。特に11月から翌年1月にかけては長時間の大雨が予想され、洪水や雷雨によって航空便の運航に影響が出る可能性がある。
エアアジアは、国際線では出発の3時間前、国内線では2時間前までに空港へ到着するよう推奨。また、出発24時間前と空港へ向かう直前に、公式サイトで最新の運航状況を確認するよう求めている。
チェックインについては、公式アプリ「AirAsia MOVE」またはウェブサイトでのセルフチェックインを推奨している。手続きは出発14日前から1時間前まで可能。空港のチェックインカウンターは、乳幼児連れや妊婦、高齢者、移動に支援が必要な利用者などを対象とする。
空港への移動についても、大雨や道路の冠水、渋滞を考慮し、通常より余裕を持って出発するよう呼びかけた。クアラルンプール国際空港第2ターミナル(KLIA2)への移動には、鉄道のエクスプレス・レール・リンク(ERL)の利用を勧めている。
さらに、予約時に登録したメールアドレスや携帯電話番号を最新の状態に保ち、欠航や遅延が発生した場合には、メールや同社のチャットボット「Bo」で最新情報を確認するよう案内している。
同社は今後も天候や運航状況を監視し、必要に応じて利用者に情報を提供する方針だ。